利丰供应链管理(中国)有限公司,作为拥有百年历史的利丰集团成员之一,是一家专注于价值链物流领域,提供综合经销服务的跨国公司。
集团总部位于香港,其7000多名员工分布世界各地,业务网络覆盖大中华区,东盟,美国及英国,经营着90多个经销中心和总仓储面积达近1千万平方英尺的各类仓库。
在中国大陆,利丰经营着2块主要业务:物流和经销。其物流业务在全国管理着19个仓储中心,总仓储面积达10万平方米。经销业务在全国设有18个经销公司,其经销网络覆盖全国150个城市的10,000家现代经销门店。
解决方案
利丰供应链内部采用Oracle SCM Suite来管理其自有的仓储和运力系统,但更大一部分运力来自承运商,现有的Oracle Transportation Management(OTM)无法对承运商进行精细化的管控。
利丰选择实施来去的物流解决方案。
利丰的承运商部署物流控,OTM与物流控通过标准EDI接口进行无缝对接,自动将运输任务下发到承运商的企业号。承运商接单提货时车辆进入指定范围的地理围栏时自动完成提货交接,在途货物位置定期通过接口反馈给OTM。
针对不同的客户设置相应的消息推送策略,物流控自动将货物在途信息和预计到货消息分享给任务中指定的收货人,由于有提前的到货通知,收货人可以提前准备,并快速完成收货作业。车辆到达客户所在的地理围栏范围内时自动完成到货交接,司机拍照上传回单及交货现场照片,提货到货消息和相关照片实时回传至OTM。
承运商全程只需要进行少量的操作,通过一系列的自动化策略就完成了货物的交接和跟踪,使整个运输管理形成了一个可以快速收敛的完整闭环。
价值体现
通过来去的物流解决方案,利丰供应链简单有效地强化了对承运商的管理,为客户提供了更好的服务。
1、基于LBS能力的地理围栏服务大幅度削减了人工操作,同时大幅度减少了虚假甚至错误信息。
2、基于移动互联网的随时随地在线能力,准确及时地分享信息,更清晰直观地掌握了运输状态和服务质量,减少了沟通成本,提高了工作效率
3、运输质量和客户体验的提升,实现了客户服务的增值。
上海思锐供应链管理有限公司,为客户提供包括物流方案设计、运输、仓储、包装、配送在内的综合物流服务,并专注于汽车配件、家电、化工及电商物流等行业,长期以来一直以优质的服务与丰田汽车(TOYOTA)、潘世奇(Penske)、屈臣氏(Watsons)、三星电子(SAMSUNG)、日邮(NYK)等世界知名企业保持稳定的合作。
解决方案
随着业务的不断增长,以及现有客户对仓储运输品质不断提出新的需求。思锐原来的作业模式也不断被挑战。通过Excel记录运单,电话确认司机位置、运输状态,与货主或收货方邮件报告运输状态的方式渐渐的凸显了高成本、低效率、低准确性等诸多的问题。
针对这些问题来去提供了包括OMS订单管理系统、WMS仓储管理系统、TMS运输管理系统、BMS系统在内的一整套解决方案。
使用OMS,客户、客服、市场等各组织单位协同作业,来去OMS支持和客户系统进行EDI接口对接直接下单。
WMS系统有序管理不同货主的众多货物,杜绝了人工操作产生串货的风险。策略化的入库、上架、拣货和出库流程有效提升了仓库作业效率,系统支持自定义盘点操作,支持退货、越库操作,多货主定制化库存分析报表自动生成无需繁琐的人工统计。
WMS支持库内各种作业增值服务。
BMS系统支持各种业务的自动计费处理。
WMS发货单到TMS发运单自动流转。
TMS系统根据订单类型推荐调度计划,整合物流控运输质量监控平台实现了对运输过程全程可视化管理。报价、计费、对账、结算都在系统中完成,减少了财务上的漏洞。车辆使用率、装载率、货损、货差等指标图表化展示,运营状况一目了然。
价值体现
1、服务品质大幅提升,得到了合作伙伴的高度认可;
2、规范化管理、增强了运营大项目的信心;
3、减少了对作业人员经验的依赖,间接的控制了人力成本;
4、人员考核有数据支撑,更准确可信。
上海丰田通商热线物流有限公司成立于2011年,系日本丰田通商株式会社的全资子公司。
公司主要业务领域涵盖仓储服务(含保税)、国内汽车、内航、铁路运输,海运、空运进出口货物的国际运输代理业务,包括揽货、订舱、仓储、包装、中转、集装箱拼箱拆箱、结算运杂费、报关、报检、保险等相关的短途运输服务及咨询业务。
上海丰田通商热线物流有限公司作为丰田通商的全资物流子公司、在支持集团公司物流的同时利用集团公司在全球的物流网络、整合国内外物流的资源,以丰田生产方式(TPS)为管理核心,为客户提供更加全面的门到门一站式物流服务。
解决方案
丰通秉承了丰田精益管理的思想和一丝不苟的精神,对运作管理、客户服务、财务和预算管理要求全面而深刻。
采用来去TMS+物流控的解决方案,丰通实现了从订单到费用结算整个流程的精益管理。根据货量、时效(24H、48H、72H)以及运输路线定制了阶梯报价策略,订单导入完成后自动生成计费,费用可针对特殊项目进行人工调整和审核。
丰通自社车辆和承运商管理采用物流控进行任务下发和跟踪,通过物流控进行定位、拍照和上传回单照片。没有接入物流控的承运商通过TMS系统的承运商账号登录并录入跟踪信息和上传。
运输任务完成后完成开票,触发费用自动生成AR和AP。费用结算完成,根据丰通自定义的费用分摊机制,精确算出每个项目利润,并生成明细表。
通过历史数据趋势分析每月末对下月作出预估并录入预算表,作为下月资源调配的重要参考。当月已完成项目的数据自动进入预算表的实际值栏位用以矫正预算。
价值体现
基于来去TMS,丰通建立了全新的运输业务管理体系,该体系完整覆盖从订单到结算的全流程。
新的管理体系,授权严谨细致,分工明确协同顺畅,效率提升显著。
通过该系统,丰通为客户提供了更优质的服务,对承运商进行了有效的管控,财务管理和运作管理更加精细化。
数据统计和报表分析,准确快捷,独有的预算管理体系,数据更为严谨及时。丰通物流解决方案是来去TMS标准系统最佳实践的经典案例。
中国邮政速递物流股份有限公司山西分公司坚持“立足山西邮政物流,专为品牌企业做物流”的经营理念服务于快消、家电、科技、服装、医药等行业。
公司先后与汾酒集团、可口可乐、旺旺集团、富士康、中国移动、中国联通、海信、TCL、西门子、绫致时装、达芙妮、黄河中药、亚宝药业等企业建立长期合作。目前拥有5个物流园区总仓储面积达17万平米,自有干线运输车辆和配送车辆总计达156辆,员工227人。
利通过积极推进信息化管理系统,不断提升运作效率及客户服务质量,公司业务正保持着高速稳定的发展。
解决方案
山西邮政的业务以三方合同物流为主,零担为辅既有干线运输也有城市配送,运单往往会经过拆分,合并,中转,外发等常见操作。
传统的通过邮件和文件管理的方式不但效率低下,而且很容易出错。由于单量较大货物在途跟踪极为困难,造成了司机或者承运商提货离开后运输环节就成了一个黑盒子,难以知道在运输途中发生的情况。
来去TMS产品能完美覆盖这些需求。
通过实施来去的物流管理方案,在订单模块完成订单导入、创建或修改,在决策模块完成规划、中转或者拆分,在调度模块内完成派车、外发等操作,在对账模块完成销售和采购的对账,在回单模块对每一张回单进行有针对性的管理,建立了严格的运作流程,并实现了多人跨部门的高效协同作业。
TMS和物流控对接,在物流控中进行车辆定位、回单上传和电子看板展示,实现全局管控。
价值体现
山西邮政通过成功实施来去的物流解决方案,基于软件系统重新架构了管理体系。原本分散的各个项目集中在了同一个平台进行工作,标准统一,服务规范,信息共享,资源统筹,相互协同。
公司管理部门摆脱了繁琐而且迟误的线下报表统计,各种数据统计分析及时、准确而且轻松。在全新的管理体系下,统一监管和考核成为可能。
*目前除山西邮政外,贵州邮政也已完成实施并稳定运行超过半年。